Reklamačný poriadok

1. Záručná doba

Nový tovar: 24 mesiacov (pre podnikateľov 12 mesiacov). Renovované štartéry, alternátory a regulátory: 12 mesiacov. Servisné práce a použité diely pri oprave: 12 mesiacov. Batérie: 24 mesiacov pri dodržaní podmienok výrobcu.

2. Ako reklamovať

Reklamáciu uplatníte osobne v prevádzke Bratislavská 112, Trenčín, alebo zaslaním tovaru na túto adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Odporúčame nás vopred kontaktovať na [email protected]. O uplatnení reklamácie vám vydáme potvrdenie.

3. Lehoty a spôsob vybavenia

Reklamáciu vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Podľa povahy vady máte právo na opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. O vybavení vás informujeme e-mailom alebo SMS a vydáme doklad o vybavení reklamácie.

4. Kedy záruka neplatí

Pri vadách spôsobených neodbornou montážou (okrem montáže u nás), mechanickým poškodením, poruchou iného dielu vozidla (napr. prešmykujúci remeň, únik oleja na alternátor), hlbokým vybitím batérie alebo bežným opotrebením.